SHIPPING, RETURNS, WARRANTY & MORE


(SCROLL DOWN FOR SWEDISH)


SHIPPING TERMS

We at Pama Pro Audio use Postnord AB or DHL for shipments to our customers. However, in a few cases another carrier may be used. When you place an order at Pama Pro Audio, a shipping confirmation will be sent out to you via email once the product has left us. In this shipping confirmation you can find the parcel number and other information that applies to your shipment if the product has a value over 1000 SEK. Shipments are usually delivered within 5 work days or faster.

 

Free shipping

At Pama Pro Audio we provide free shipping if the purchase is over 1000 SEK for PostNord MyPack Collect and DHL Service Point (pick up at delivery point).

 

Download

A product with shipping class “Download” will be delivered to you digitally immediately after your purchase. The product consists either of a serial number and download link, or of a file containing your purchased content, such as samples, instructional videos or similar.

 

Postnord MyPack Collect / DHL Service Point

For deliveries to private individuals, we use Postnord’s MyPack Collect (formerly called Postens Postpaket) or DHL Service Point. Your order will be delivered to your local delivery point. 

 

Postnord MyPack Collect / DHL Service Point shipping rates:

Orders under 1000 SEK – 39 SEK-99 SEK
Other orders – Contact us for information.

 

Undelivered shipment

For shipments that have not been redeemed but returned to Pama Pro Audio, a fee of 299 SEK will be charged to cover our transportation and administration costs.

If, while waiting for an order, you have regretted your purchase, this must be notified as soon as possible. However, you are always obliged to collect the product and then request a return. If the parcel is returned to Pama Pro Audio without the customer first collecting it at the post office, you as a customer will be charged 299 SEK.

 

Returns 

You have 14 calendar days to return an item from the date you received it. Contact us for your return and refund options.

 

Prices

All our prices are inclusive of VAT and quoted in Swedish kronor (SEK). We reserve the right for final sales, misprints and price adjustments where pricing is unreasonably low, in these cases we reserve the right to correct these. Between Pama Pro Audio and the customer, the agreed price applies unless otherwise specifically agreed.

 

Warranty 

You get the full warranty for all products that our sold new. For our used equipment we provide ??????? warranty. In addition to the manufacturer’s guarantee, we offer a 14-Day Money-Back Guarantee for all new products,

 


 

FRAKT, RETURER, GARANTI OCH MER

Leveransvillkor

Vi på Pama Pro Audio använder Postnord AB eller DHL för försändelser till våra kunder. I några få fall kan dock en annan transportör användas. När du gör en beställning hos Pama Pro Audio kommer en fraktbekräftelse att skickas ut till dig via e-post när produkten har lämnat oss. I denna fraktbekräftelse hittar du paketnummer och annan information som gäller för din försändelse om produkten har ett värde över 1000 kr. Försändelser levereras vanligtvis inom 5 arbetsdagar eller snabbare.

 

Ladda ner

En produkt med fraktklass “Download” levereras digitalt till dig direkt efter ditt köp. Produkten består antingen av ett serienummer och en nedladdningslänk eller av en fil som innehåller ditt köpta innehåll, t.ex. prov, instruktionsvideor eller liknande.

 

Postnord MyPack Collect / DHL Service Point

För leveranser till privatpersoner använder vi Postnords MyPack Collect (tidigare Postens Postpaket) eller DHL Service Point. Din beställning levereras till ditt lokala utlämningsställe.

 

Postnord MyPack Collect / DHL Service Point fraktpriser:

Beställningar under 1000 SEK – 39 SEK-99 SEK
Övriga beställningar – Kontakta oss för information.

 

Outlöst försändelse

För försändelser som inte har lösts in utan returnerats till Pama Pro Audio debiteras en avgift på 299 SEK för att täcka våra transport- och administrationskostnader.

Om du i väntan på en beställning har ångrat ditt köp måste detta meddelas så snart som möjligt. Du är dock alltid skyldig att hämta produkten och därefter begära en retur. Om paketet returneras till Pama Pro Audio utan att kunden först hämtar det på postkontoret kommer du som kund att debiteras 299 SEK.

 

Returer

Du har 14 kalenderdagar på dig att returnera en vara från det datum du fick den. Kontakta oss för att få information om dina möjligheter till retur och återbetalning.

 

Priser

Alla våra priser är inklusive moms och anges i svenska kronor (SEK). Vi förbehåller oss rätten till slutförsäljning, tryckfel och prisjusteringar där priserna är orimligt låga, i dessa fall förbehåller vi oss rätten att korrigera dessa. Mellan Pama Pro Audio och kunden gäller det överenskomna priset om inget annat särskilt avtalats.

 

Garanti

Du får full garanti för alla produkter som vår säljs nya. För vår begagnade utrustning ger vi ??????? garanti. Utöver tillverkarens garanti erbjuder vi en 14-dagars pengarna-tillbaka-garanti för alla nya produkter.

X
[elfsight_popup id="8"]